Nekaj časa nazaj sem v podjetju, v kateremu sem bil zaposlen, dobil novo nalogo, oziroma nekolikšno novo vlogo. Tisti čas pa smo se v podjetju posebej osredotočili na marketing, oziroma v to smer, da bi pridobili čim več novih oči k podjetju, hkrati pa smo želeli tudi izboljšati podporo našim obstoječim strankam.

Takrat pa smo videli, da bi lahko bil telefonski marketing nekaj, na kar bi se morda lahko osredotočili. To nalogo pa sem, kot sem rekel, dobil jaz. Organizirati sem namreč moral čim boljši telefonski marketing, s katerim bi lahko dosegli čim več novih ljudi. Tedaj pa sem se tega kar lotil, ter sem sprva pridobil ustrezno ekipo, s katero bomo lahko začeli skrbeti za to. Naša naloga bi tedaj bila več ali manj to, da bi bili na telefonih teh opravljali in sprejemali ogromno klicev.

Ko pa se je naš telefonski marketing izpopolnil, pa smo začeli klicati naključne ljudi in jim predstavljati naše podjetje ter storitve, ki jih nudimo. Odziv na to pa je bil presenetljivo dober. Hitro smo lahko namreč videli, da so naše podjetje začele obiskovati nove stranke, katere pa so spraševale po rečeh, ki so jih slišale preko teh klicev, kjer pa smo jim lahko nato takoj pomagali. 

Druga stran tega, kar pa smo vzpostavili, pa je bil telefonski marketing znotraj podjetja, oziroma bolj podpora strankam. Vse klice, ki so stranke naslovile na naše podjetje, je sprejela naša ekipa. Ti klici pa so bili več ali manj od strank, katere so imele določena vprašanja glede storitev, ki smo jih nudili. Na ta vprašanja je tedaj lahko naša ekipa takoj odgovorila, kar pa je strankam bilo v zelo veliko pomoč. S tem smo namreč tudi dvignili kredibilnost strank do nas.

Zato pa je bil telefonski marketing, ki smo ga vzpostavili, zelo učinkovit za naše podjetje, ter nam je lahko pomagal. …